Nuntivo
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ESLa communication de crise qui ne dépend pas de la messagerie
En situation de crise, deux choses sont inacceptables : un canal hors service et un message dont on ne peut pas prouver la lecture. Nuntivo est un chemin distinct vers chaque écran, avec sa piste d'audit.
Ce qui tombe en premier quand la crise commence
Les plans de crise supposent que les outils seront là. Ce sont souvent eux qui manquent.
Le canal habituel est compromis
Rançongiciel, panne de messagerie, coupure réseau : la première victime est fréquemment le système même sur lequel repose votre plan de crise pour diffuser les consignes.
Une consigne non lue n'est pas une consigne
Un avis posé dans une boîte de réception n'a modifié le comportement de personne. Pendant une évacuation ou un confinement, c'est précisément là que tout se joue.
Après, on vous demandera de le prouver
Assureurs, autorités et retours d'expérience posent la même question : qui a été informé, à quel moment, et comment le savez-vous ? Un dossier « éléments envoyés » est une réponse faible.
Un canal que l'on peut répéter et sur lequel compter
Le mécanisme est volontairement simple : une crise est le pire moment pour découvrir un outil compliqué.
Préparer les messages avant d'en avoir besoin
Évacuation, fermeture de site, incident cyber, intempéries : enregistrez chacun comme modèle, avec son libellé, sa couleur et son groupe cible déjà définis. Le jour venu, c'est deux clics.
Diffuser à tout le parc ou à un seul site
Les groupes composites permettent de définir une fois « tout le site de Lyon sauf l'équipe de nuit » et de le réutiliser. Le ciblage se fait par machine, unité d'organisation ou groupe d'annuaire : il reste juste quand les personnes bougent.
Conserver la piste d'audit
Chaque diffusion enregistre les destinataires, l'heure d'affichage poste par poste et les accusés. Exportez-la pour le retour d'expérience sans rien reconstituer de mémoire.
Un message de crise sur le poste
Plein écran, toujours au premier plan, avec un accusé obligatoire que l'on ne referme pas par inadvertance.
Les scénarios à préparer dès maintenant
Chacun est un modèle enregistré, avec son audience et sa couleur.
- Évacuation ou confinement
- Pop-up rouge, au premier plan, accusé obligatoire, pas de fermeture automatique. Envoyée aux seuls groupes de machines du site concerné.
- Incident cyber
- Consigne de déconnexion, d'arrêt d'ouverture des pièces jointes ou de fermeture d'une application — diffusée par un canal qui n'est pas la messagerie compromise.
- Intempéries ou fermeture de site
- Programmée la veille au soir quand c'est possible, répétée en bandeau le matin pour les personnes déjà sur place.
- Levée d'alerte
- Pop-up verte, courte, sans accusé. Terminer proprement un épisode de crise compte autant que le déclencher.
Questions fréquentes
Est-ce un système d'alerte de masse par SMS et appels ?
Non, et autant le dire franchement. Nuntivo couvre le poste de travail Windows. Si votre plan de crise nécessite aussi SMS et voix pour les personnes loin d'un bureau, gardez un outil dédié pour cette couche — Nuntivo couvre ceux qui sont devant un écran, précisément ce que les outils SMS couvrent mal.
Un non-administrateur peut-il envoyer un message ?
Oui, avec le circuit de validation : un chargé de communication prépare, un valideur désigné libère la diffusion. L'approbation peut exiger un code à usage unique, et la délégation couvre les absences.
En combien de temps les écrans sont-ils touchés ?
L'agent interroge le serveur fréquemment et affiche dans les secondes qui suivent la diffusion sur un poste allumé. Aucune file de messagerie, aucun relais, aucune action de l'utilisateur entre les deux.
Voyez Nuntivo sur vos propres écrans
Essai gratuit de 15 jours, sans carte bancaire. 10 postes inclus.